Seus dados
Política de privacidade.
Atualizada em 25 de setembro de 2026.
A gente pede só o que precisa para entregar a sua peça e cuida desses dados como cuida das peças: com atenção. Esta página explica, em linguagem simples, o que acontece com as suas informações na DPE 3D, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável (controlador) pelos dados é Bruno Alcantara Aragão, CPF 071.753.944-03, Rua Romeu Wanderley, 70 · Várzea · Recife/PE · CEP 50810-280. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo WhatsApp (81) 99655-1122 ou responda a qualquer e-mail que a loja enviou.
2. Quais dados coletamos e para quê
- Na compra: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Servem para emitir o pagamento, calcular e enviar o frete, mandar os e-mails do pedido (confirmação, envio, rastreio) e falar com você se algo der errado. O CPF é exigido pelo Mercado Pago e pelos Correios.
- Na conta (opcional): nome, e-mail e senha. A senha é guardada cifrada: nem nós conseguimos lê-la. Se quiser, a conta guarda também telefone e endereço, para você não redigitar a cada compra.
- Pagamento: os dados do cartão são digitados na página do Mercado Pago e nunca passam pela DPE 3D. Recebemos só a confirmação do pagamento e a situação dele.
As bases legais (LGPD, art. 7º) são a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigações legais (fiscais e do Código de Defesa do Consumidor) e, para a segurança do site, o legítimo interesse.
3. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos só o necessário para o site funcionar: um cookie de sessão, para você continuar conectado à sua conta, e o armazenamento do navegador, para lembrar o que está na sua sacola. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou análise de navegação.
4. Com quem compartilhamos
Só com os serviços sem os quais a loja não funciona, e só o necessário para cada um:
- Mercado Pago: processa o pagamento (nome, e-mail, CPF, telefone e valor).
- Melhor Envio e Correios: calculam o frete (CEP) e fazem a entrega (nome, endereço, CPF e telefone na etiqueta).
- ViaCEP: ao digitar o CEP, ele é consultado para preencher o endereço sozinho.
- Vercel e Supabase: hospedam o site, o banco de dados e as contas, em servidores em São Paulo.
- Resend: envia os e-mails da loja.
Esses serviços podem processar dados também fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os usamos para propaganda de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos: pelo prazo que a lei exige para registros fiscais e de consumo (em geral, 5 anos), mesmo que a conta seja excluída.
- Conta: enquanto ela existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
- correção de dados incompletos ou errados (nome, telefone e endereço você mesmo corrige em Minha conta);
- exclusão da conta e dos dados que não precisamos guardar por lei;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
É só pedir pelo WhatsApp ou respondendo a um e-mail da loja. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas e acesso restrito ao painel da loja. Nenhum sistema é invulnerável, mas, se algum incidente afetar seus dados, avisaremos você e a ANPD, como a lei manda.
8. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma de tratar seus dados, esta página será atualizada, com a data no topo. Mudanças importantes também serão avisadas por e-mail a quem tem conta.
